מדיניות פרטיות

אתר KANKO – כאן קונים (קנקו) שכתובתו kanko.co.il (להלן: "האתר") מופעל על-ידי מולטי דיגיטל בע"מ, ח.פ. 516171303 (להלן: "המפעילה"), ומציע פלטפורמה מקוונת לפרסום דרישות לרכישת נכסי נדל"ן, להצעת נכסים, ליצירת התאמות בין קונים למוכרים ולניהול קשר ביניהם.

המפעילה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לו, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, לשם מה, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויות המשתמש בקשר אליו.

עדכון אחרון: 17 באוקטובר 2026

1. תחולה

1. מדיניות זו חלה על הגלישה באתר, ההרשמה, השימוש באזור האישי, פרסום בקשת קנייה או נכס, קבלת התאמות, שליחת הצעות ואישורן, השימוש במחשבונים ובכל שירות אחר של האתר.
2. מסירת מידע אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצון המשתמש; אולם ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן לפתוח חשבון, לפרסם או ליצור קשר עם משתמשים אחרים.
3. האתר הוא פלטפורמה טכנולוגית ואינו צד לעסקת מקרקעין. מידע שעובר בין משתמשים לאחר יצירת חיבור כפוף גם לאחריותם שלהם.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שהמשתמש מוסר

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ותמונת פרופיל (ככל שקיימת).
• בקשת קנייה: אזור וכתובת חיפוש, עיר, שכונה, תקציב מינימלי ומרבי, טווח חדרים וקומות, שטח מבוקש, מאפייני נכס, תאריך כניסה רצוי, רמת בשלות לעסקה, מטרת הרכישה (מגורים או השקעה) ותיאור חופשי.
• נכס: כתובת הנכס, סוגו, מצבו, שטח, קומה, מחיר מבוקש, מאפיינים, תמונות וקבצים שהועלו, ותיאור חופשי.
• הודעות והצעות: תוכן הצעות שנשלחו בין משתמשים דרך המערכת.
• פניות: תוכן פניות לשירות הלקוחות ודיווחים על תוכן.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג מכשיר, שפה ורזולוציה.
• דפים שנצפו, מועדי כניסה ויציאה, ומקור ההגעה לאתר.
• מונה צפיות בכרטיס בקשת קנייה — כמה משתמשים פתחו אותה. המונה מצרפי ואינו מציג למפרסם מי צפה.
• יומן פעילות מערכתי המתעד פעולות בחשבון (פרסום, עריכה, שליחת הצעה, אישור חיבור), לצורכי תפעול, אבטחה ובירור תקלות.
• נתוני מיקום המופקים מכתובת שהוזנה (קווי אורך ורוחב), לצורך הצגה במפה והתאמה לפי אזור. האתר אינו אוסף מיקום מדויק מהמכשיר.

2.3 מידע מצדדים שלישיים

• Google: בהתחברות באמצעות חשבון Google מתקבלים שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל ומזהה טכני. סיסמת חשבון Google אינה מגיעה לאתר. השימוש כפוף גם לתנאי Google.
• ספק סליקה: אישור או דחייה של חיוב, ארבע ספרות אחרונות וסוג הכרטיס. פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים בשרתי האתר.

3. מה מוצג למשתמשים אחרים

1. בקשת קנייה מוצגת ללא פרטים מזהים. מוצגים נתוני החיפוש בלבד: אזור ושכונה, תקציב, טווח חדרים וקומות, שטח, מאפיינים, תיאור חופשי, מועד הפרסום ומספר מזהה. שם, טלפון וכתובת דוא"ל אינם מוצגים.
2. מודעת נכס מוצגת עם הפרטים שמסר המפרסם, לרבות תמונות שהעלה.
3. פרטי קשר נחשפים אך ורק לאחר אישור הדדי של שני הצדדים לחיבור. עד לרגע זה, אף צד אינו רואה את פרטי הצד השני.
4. המערכת חוסמת פרסום של מספר טלפון או כתובת דוא"ל בתוך שדה התיאור החופשי, כדי למנוע חשיפה לא מכוונת.
5. לוח הקונים מוצג למשתמשים רשומים שפרסמו בקשה או נכס משלהם, ואינו פתוח לגלישה אנונימית.

4. לשם מה נעשה שימוש במידע

• הפעלת השירות: פתיחת חשבון, פרסום, הצגת הלוח, ניהול האזור האישי.
• יצירת התאמות אוטומטיות בין בקשות קנייה לנכסים.
• העברת הצעות בין משתמשים וניהול תהליך האישור והחיבור.
• משלוח הודעות תפעוליות והתראות על אירועים בחשבון.
• גבייה, הנפקת חשבוניות וניהול מנויים.
• שיפור השירות, ניתוח שימוש וסטטיסטיקה מצרפית.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה ושימוש לרעה, אכיפת התקנון.
• עמידה בחובות שבדין ומענה לדרישות רשות מוסמכת.

5. הבסיס לעיבוד

1. הסכמה — לדיוור פרסומי, להתראות בערוצים שאושרו ולעוגיות שאינן הכרחיות.
2. ביצוע חוזה — לניהול החשבון, לפרסום ולהעברת הצעות.
3. חובה שבדין — לשמירת רישומים חשבונאיים ולמענה לרשויות.
4. אינטרס לגיטימי — לאבטחת מידע, מניעת הונאה ושיפור השירות, באיזון מול זכויות המשתמש.

6. התאמות אוטומטיות

1. המערכת משווה נתונים שמסרו משתמשים — אזור, תקציב, חדרים, שטח ומאפיינים — ומחשבת ציון התאמה.
2. ההתאמה נועדה להציע אפשרויות בלבד. היא אינה מקבלת החלטה בעלת השלכה משפטית על משתמש, אינה מדרגת אנשים ואינה מבוססת על מאפיינים אישיים כגון מוצא, דת, מין, גיל או מצב בריאותי.
3. משתמש רשאי לפנות למפעילה בכל שאלה לגבי התאמה שהוצגה לו.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

המפעילה אינה מוכרת מידע אישי. מידע מועבר רק במקרים אלה:

• למשתמש אחר — לאחר אישור הדדי לחיבור, כמפורט בסעיף 3.
• לספקי תשתית ושירות הפועלים מטעם המפעילה ובהתאם להוראותיה, ובהיקף הנדרש לשירות בלבד:
  • אחסון האתר ושרתיו.
  • שירות דוא"ל יוצא.
  • שירות השלמת כתובות ומפות (Mapbox), המקבל את מחרוזת הכתובת שהוקלדה לצורך השלמתה.
  • שירות אוטומציה המעביר הודעות לערוצי התראה שאישר המשתמש, לרבות הודעה מיידית או מסרון. מועבר המידע הנדרש להודעה בלבד.
  • שירות התראות דחיפה בדפדפן, ככל שהמשתמש אישר אותן.
  • ספק סליקה ותשלומים.
  • שירותי מדידה וסטטיסטיקה.
• לרשות מוסמכת — לפי צו, דרישה חוקית או לשם הגנה על זכויות המפעילה או שלומם של אחרים.
• במסגרת שינוי מבני — מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף לכך שהמקבל יקבל על עצמו את התחייבויות מדיניות זו.

8. עוגיות וכלי מדידה

1. האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעול — שמירת התחברות, אבטחה והעדפות תצוגה — שבלעדיהן השירות אינו פועל.
2. בנוסף ייתכן שימוש בעוגיות מדידה וסטטיסטיקה, בכפוף להסכמה.
3. בכניסה הראשונה לאתר תוצג בקשת הסכמה. עוגיות המדידה נכתבות רק לאחר אישור, ואם בחרתם ב"הכרחיות בלבד" הן אינן נכתבות כלל.
4. ההסכמה נשמרת בדפדפן שלכם וניתן לשנותה בכל עת, דרך הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית כל עמוד.
5. ניתן לחסום או למחוק עוגיות מהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בשימוש באתר.

9. דיוור והתראות

1. הודעות תפעוליות — הנוגעות לחשבון ולפעילות בו — יישלחו כחלק מהשירות.
2. דיוור פרסומי יישלח רק בהסכמה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה מיידית.
3. ההסכמה לקבלת פניות באמצעים דיגיטליים — דוא"ל, מסרון או הודעה מיידית — ניתנת בעת ההרשמה וניתנת לביטול בכל עת.
4. הסרה מדיוור פרסומי אינה מפסיקה הודעות תפעוליות.

10. אבטחת מידע

1. האתר מוגן בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת להרשאות הנדרשות בלבד.
2. המפעילה נוקטת אמצעי הגנה מקובלים — ניהול הרשאות, תיעוד פעולות, גיבויים ובקרות גישה — בהתאם לרמת האבטחה החלה עליה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
3. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור תפעל המפעילה לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים כנדרש.
4. המשתמש אחראי לשמור על אמצעי הגישה לחשבונו ולהודיע על שימוש לא מורשה.

11. משך שמירת המידע

1. מידע חשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל.
2. בקשות קנייה ונכסים שהוסרו נשמרים לתקופה סבירה לצורכי תפעול, בירור מחלוקות ומניעת שימוש לרעה, ולאחר מכן נמחקים או הופכים לאנונימיים.
3. רישומים חשבונאיים ומסמכי חיוב נשמרים לתקופה הקבועה בדין המס.
4. יומני מערכת ואבטחה נשמרים לתקופה מוגבלת הנדרשת לצורכי אבטחה ובקרה.
5. לאחר מחיקת חשבון יימחק המידע האישי, למעט מה שנדרש לשמור לפי דין או לצורך הגנה מפני תביעות.

12. זכויות המשתמש

1. עיון — לקבל מידע על עצמו המוחזק במאגר.
2. תיקון — לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
3. מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחריגים שבדין.
4. ביטול הסכמה — להסיר עצמו מדיוור ולבטל הסכמות שנתן.
5. פנייה בעניין זכויות אלו תיעשה לכתובת שבסעיף 16, ותיענה בתוך המועד הקבוע בדין. המפעילה רשאית לוודא את זהות הפונה לפני מסירת מידע.
6. משתמש הסבור כי זכותו נפגעה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

13. מידע על אנשים אחרים וקטינים

1. אין למסור באתר מידע על אדם אחר ללא הרשאתו, ובכלל זה פרטי דייר, שותף או בעלים נוסף.
2. מפרסם נכס המעלה תמונות יוודא כי אין בהן פגיעה בפרטיותו של אדם.
3. השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם יתברר כי נמסר מידע של קטין ללא הרשאת אחראי, יימחק המידע בפנייה למפעילה.

14. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית פועלים בשרתים מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותוך התקשרות המחייבת את המקבל בהגנה על המידע ברמה נאותה.

15. שינויים במדיניות

המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון מופיע בראשו. בשינוי מהותי תינתן הודעה בולטת באתר או בדוא"ל.

16. פרטי המפעילה ויצירת קשר

מולטי דיגיטל בע"מ, ח.פ. 516171303
כתובת: בר כוכבא 16 בני ברק
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: [email protected]

על מדיניות זו ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

לתנאי השימוש המלאים ראו את התקנון של האתר.